Compré hace aproximadamente un año en Sinerji Bilgisayar los auriculares gaming inalámbricos blancos Corsair Void Elite RGB 7.1 Surround. Después de un tiempo comenzaron a presentar un problema de carga y, desde hace alrededor de un mes, no aceptan carga alguna, lo que me impide utilizarlos por completo. Ante esta situación envié un correo al sitio web y me redirigieron al servicio técnico autorizado, pero no he logrado comunicarme con ellos por teléfono; las líneas no responden. Cuando volví a contactar al vendedor, solo me insistieron en que debía acudir al servicio sin ofrecerme ninguna alternativa o solución. Es la primera vez que me encuentro con este tipo de falta de apoyo y, como cliente, me siento totalmente abandonada.Mi número de pedido es S885654618. Solicito que, dentro del plazo de garantía, se repare el dispositivo lo antes posible, y en caso de que la reparación sea imposible, que se me reemplace por un par nuevo. Exijo una respuesta escrita y clara sin demoras; de lo contrario, presentaré una reclamación ante el Tribunal de Defensa del Consumidor en breve.
Compré en la tienda Sinerji de Altunizade, Estambul, los audífonos Corsair Void RGB Elite Wireless color blanco, modelo 7.1 inalámbrico para juegos. El producto contaba con garantía y tengo la e‑factura, el número de pedido y el certificado de garantía. Entre los meses de junio y julio de 2025 los a...
Soy cliente que lleva mucho tiempo usando los audífonos Corsair Void Elite RGB 7.1 con cable, los compré a través de Amazon. Aproximadamente un año y medio después de comenzar a utilizarlos, el cable comenzó a presentar desgaste y, posteriormente, el micrófono se desprendió por completo; lleva alred...
Compré unos auriculares inalámbricos Huawei y, después de un tiempo, comenzaron a surgir problemas técnicos. Se negaban a conectarse a mi teléfono y uno de los auriculares estaba roto. Los envié para reparación bajo garantía y tardaron un frustrante mes en llegar al centro de servicio. Una vez allí,...
He estado usando mis auriculares Corsair Void durante bastante tiempo y, desde hace aproximadamente seis o siete meses, cada vez que los utilizo escucho crujidos y chasquidos que distorsionan el sonido. Este problema persiste tanto cuando juego como cuando escucho música, impidiéndome aprovechar el ...
Aunque solo han pasado unos meses desde que compré los auriculares Sennheiser Momentum 4 Wireless, ya no se cargan. He intentado usar el cable de carga original varias veces, pero la luz roja que indica que están cargando nunca se enciende. Me decepciona profundamente que una marca tan reconocida po...
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