El 23 de octubre de 2023, mi vuelo desde Dusseldorf tuvo que regresar al aeropuerto debido a un problema técnico después del despegue. Tras un retraso de 24 horas, la compensación fue aprobada después de discusiones con la aerolínea. Me informaron que la compensación se depositaría en mi cuenta dentro de 8-10 semanas. Sin embargo, más tarde me dijeron que no se podía proporcionar una fecha específica y mis correos electrónicos fueron ignorados. A pesar de que han pasado casi 10 meses, no se ha realizado ningún pago y mis correos electrónicos no están recibiendo respuestas. Asumo que se espera que tome acciones legales o que se está aplicando una política de desgaste. Me gustaría recibir una respuesta clara lo antes posible y solicito que la compensación se deposite en la cuenta que especifiqué en mi solicitud anterior enviada por correo electrónico.
El 27.07.2023, debido a un retraso en mi primer vuelo con THY, perdí mi vuelo de conexión. Me informaron que se me emitiría un nuevo boleto y se me acomodaría en un vuelo diferente, pero esto no sucedió. THY se negó a pagar la compensación de €200 a la que tenía derecho. Después de reportar el probl...
Estoy escribiendo para expresar mi enojo y frustración con el retraso en el reembolso de mi boleto de vuelo cancelado, que estaba programado para el 07.06.2023. He intentado recuperarlo muchas veces y he continuado la conversación con los profesionales del servicio al cliente, pero el proceso de ree...
El 27 de diciembre de 2024, devolví un producto que había comprado. El 4 de enero de 2025, el producto llegó a la empresa. Me informaron que el reembolso se realizaría a mi banco en un máximo de 7 días hábiles. Sin embargo, hoy ya han pasado 9 días y no se ha depositado el dinero. A pesar de haber a...
El 07.11.2023, durante mi vuelo TK0015 de Turkish Airlines de Estambul a Sao Paulo, mi equipaje facturado se perdió. Dado que mi equipaje no pudo ser encontrado dentro del período especificado de 5+21 días por Turkish Airlines, fui informado el 25.12.2023 que se realizaría un pago de compensación de...
Hola, El 8 de julio de 2023, durante mi vuelo desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Bosnia y Herzegovina, una de mis tres maletas no llegó. Después de 8 días, solo pude recuperar mi maleta yendo al Aeropuerto de Estambul. El inconveniente que experimenté durante este período no se ha re...
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