Corendon Airlines: Retraso en la Compensación por 2 Años

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07 agosto 2024 18:50
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El 16.07.2022, viajamos desde el Aeropuerto de Róterdam en los Países Bajos a Konya con el vuelo XC 5615 de Corendon Airlines. Nuestro vuelo se retrasó 4 horas.

El 22.08.2022, presenté una queja sobre irregularidades en el vuelo a través del sitio web corendonairlines.com. Número de referencia: CAI-2022-2022-2546154227. Me informaron que recibiría una respuesta en 6-8 semanas.

El 13.12.2022, recibí otro mensaje: "Gracias por su notificación. Se ha informado al departamento correspondiente para la transferencia de € xxxx a la cuenta bancaria que especificó con el código de referencia xxxxxxxxxx. Le informamos que la compensación mencionada se acreditará en su cuenta dentro de 10-12 semanas, y nos disculpamos por los inconvenientes que experimentó."

Hoy es 07-08-2024, han pasado exactamente 2 años, y lamentablemente, la compensación merecida aún no ha sido pagada. Los mensajes ya no son respondidos. Este comportamiento es una prueba de que no nos toman en serio.

M. Uzun
M. Uzun
15 mayo 2025 21:07

Gracias por volver a enviar mi mensaje a su departamento de “expertos”. El departamento que ustedes llaman “experto” no ha podido resolver mi solicitud de indemnización durante 3 años. ¿En qué consiste esa “experiencia”? ¡Este año me están dando la misma respuesta que el año pasado!

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