Corendon Airlines: Retraso en la Compensación por 2 Años
El 16.07.2022, viajamos desde el Aeropuerto de Róterdam en los Países Bajos a Konya con el vuelo XC 5615 de Corendon Airlines. Nuestro vuelo se retrasó 4 horas.
El 22.08.2022, presenté una queja sobre irregularidades en el vuelo a través del sitio web corendonairlines.com. Número de referencia: CAI-2022-2022-2546154227. Me informaron que recibiría una respuesta en 6-8 semanas.
El 13.12.2022, recibí otro mensaje: "Gracias por su notificación. Se ha informado al departamento correspondiente para la transferencia de € xxxx a la cuenta bancaria que especificó con el código de referencia xxxxxxxxxx. Le informamos que la compensación mencionada se acreditará en su cuenta dentro de 10-12 semanas, y nos disculpamos por los inconvenientes que experimentó."
Hoy es 07-08-2024, han pasado exactamente 2 años, y lamentablemente, la compensación merecida aún no ha sido pagada. Los mensajes ya no son respondidos. Este comportamiento es una prueba de que no nos toman en serio.
Gracias por volver a enviar mi mensaje a su departamento de “expertos”. El departamento que ustedes llaman “experto” no ha podido resolver mi solicitud de indemnización durante 3 años. ¿En qué consiste esa “experiencia”? ¡Este año me están dando la misma respuesta que el año pasado!
