El revestimiento impermeable de la chaqueta Columbia se desgastó en solo unos meses, ¿cómo puedo restaurarlo o reemplazarlo?

Si el revestimiento impermeable de tu chaqueta Columbia se desgasta, tienes dos opciones: restaurar la repelencia al agua por ti mismo o solicitar un reemplazo a través del servicio de garantía de Columbia.

Restauración de la repelencia al agua: El acabado de repelencia al agua duradera (DWR) en las chaquetas puede desgastarse con el tiempo. Primero, lávala con un detergente suave. Evita el uso de lejía y suavizantes, ya que pueden dañar los componentes impermeables.

Después de lavar la chaqueta, aplica un tratamiento DWR, disponible en forma de spray o para lavado, siguiendo las instrucciones del fabricante.

Reemplazo por garantía: Columbia ofrece una garantía limitada de un año en materiales y mano de obra.

Si la impermeabilidad de tu chaqueta falló prematuramente, puedes presentar un reclamo de garantía. Asegúrate de que la chaqueta esté limpia y ten a mano la prueba de compra.

Completa el formulario de reclamo de garantía en el sitio web de Columbia. Tras enviar el formulario, recibirás instrucciones para enviar tu chaqueta a Columbia para su evaluación.

Si se considera defectuosa, la repararán o te proporcionarán un crédito virtual de producto. Para obtener ayuda, llama al Soporte de Garantía de Columbia al +34 900 123 456.

Si el problema persiste, considera presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.