Las botas de senderismo Columbia Bugaboot se deshicieron a mitad de una caminata, ¿cómo puedo resolverlo?

Columbia Sportswear ofrece una garantía limitada de un año en el calzado, que cubre defectos de materiales y mano de obra.

Dado que tus botas de senderismo Bugaboot fallaron mientras las usabas, podrían ser elegibles para el servicio de garantía.

Para empezar, asegúrate de que las botas estén limpias y ten a mano la prueba de compra. Luego, completa el formulario de reclamo de garantía en el sitio web de Columbia.

Después de enviar el formulario, recibirás un número de reclamo e instrucciones para devolver las botas a Columbia para su revisión.

Si se encuentra un problema, Columbia reparará las botas o proporcionará un crédito virtual de mercancía. Para obtener asistencia, llama al Soporte de Garantía de Columbia al +34 900 123 456, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m. PT.

Si compraste las botas en un minorista, es posible que puedas resolver el problema directamente con ellos, ya que algunos minoristas pueden ayudar con los reclamos de garantía.

Si la tienda no puede ayudarte, sigue el proceso de garantía en línea de Columbia, como se describe arriba.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.