No puedo retirar mis fondos de CoinPayments desde hace un año

Tengo un saldo de $35 en CoinPayments y llevo un año intentando retirar este dinero sin éxito. He contactado varias veces al equipo de soporte, pero lamentablemente no he recibido la ayuda que necesito para resolver este problema. También intenté convertir mis fondos a otra criptomoneda para ver si así podía retirarlos, pero en ese caso la plataforma solicita la verificación KYC. He intentado completar el proceso de verificación KYC en varias ocasiones, pero siempre se detiene en una de las tres opciones y no avanza. Me gustaría que CoinPayments me proporcionara una solución efectiva para poder acceder a mis fondos. Después de tanto tiempo esperando, solo quiero poder retirar mi dinero de ₺35 de la plataforma de manera sencilla y segura.