CoinPayments retiene mi retiro sin motivo, ¿cómo puedo recuperar mis fondos rápido?

Cuando CoinPayments retiene un retiro sin explicación, lo más importante es confirmar el estado exacto de la transacción y contactar por los canales adecuados para liberar tus fondos.

• Verifica en tu panel: entra en https://www.coinpayments.net/ → Account → Wallet → Withdrawals history. Revisa si aparece como Pending, Under review o On hold.

• Consulta el hash de la transacción: si fue enviada parcialmente, copia el ID (TXID) y pégalo en un explorador como Blockchain.com o Blockchair. Si no aparece, aún no fue procesada.

• Confirma datos de seguridad: CoinPayments puede congelar retiros por revisión KYC o discrepancias de IP. Busca correos con el asunto Withdrawal Verification Request.

• Abre un ticket directo: accede a https://www.coinpayments.net/supwiz → Payments / Withdrawals issue. Adjunta capturas de tu transacción.

• Escribe al soporte: contacta en [email protected] con asunto Withdrawal on Hold – Urgent Release Request, incluyendo tu ID de usuario y fecha.

Si tus fondos siguen retenidos sin respuesta, presenta tu reclamo en Xolvie para dejar constancia y recibir acompañamiento hasta que CoinPayments libere tu dinero o brinde una explicación formal.