No puedo abrir el envase de Clinique Take The Day Off que compré online
Realicé una compra en la tienda online de Clinique con el número de pedido 6881077634, adquiriendo dos productos Take The Day Off. Hoy intenté utilizarlos por primera vez, pero a pesar de mis repetidos intentos, no logré abrir las tapas de ninguno de los dos envases. Al intentar abrirlos, me lastimé la mano y no pude usar los productos de ninguna manera. Anteriormente ya había utilizado este mismo producto y nunca había experimentado un problema similar. El costo total de los productos fue de ₺2200, lo cual representa una suma considerable. Actualmente, no tengo derecho a garantía, devolución ni cambio. Por este motivo, solicito que se solucione este inconveniente lo antes posible, ya sea mediante el reemplazo de los productos defectuosos o el reembolso del importe pagado. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a este problema.
