El 01.12.2025, adquirí una máscara de pestañas de la marca Clinique directamente del vendedor oficial de Trendyol. Al recibir el producto, noté que no tenía ninguna banda de protección en el envase, lo que me generó dudas sobre si había sido abierto o utilizado previamente por otra persona. Hasta ahora, nunca había experimentado un problema de higiene similar con ninguna otra marca, especialmente considerando que se trata de un producto de precio elevado, lo que me decepcionó aún más. Cuando comuniqué la situación a través de Trendyol, recibí una respuesta estándar y corporativa que parecía enviada a todos. Además, al contactar con el servicio de atención al cliente, simplemente me informaron que el producto venía así de fábrica, sin brindar una solución satisfactoria respecto al embalaje y la higiene. Considero que una máscara de pestañas sin banda de protección representa un riesgo para la salud ocular y que esta respuesta no fue suficiente. Por eso, solicito que se reemplace mi máscara de pestañas Clinique correspondiente al pedido número 10735075272 y que se me ofrezca una disculpa clara y sincera. Espero que Trendyol tome en cuenta esta experiencia negativa relacionada con la higiene y seguridad, y que implemente medidas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
El 17 de mayo de 2025, realicé un pedido de dos productos de la marca Clinique a través de Trendyol. Sin embargo, solo uno de los productos llegó a mis manos y el otro no estaba dentro de la caja. Revisé cuidadosamente el paquete y no presentaba ningún daño, por lo que no existe la posibilidad de qu...
Compré la máscara de pestañas High Impact High-Fi Volumen Intenso de la marca Clinique a través de su sitio web oficial, con la intención de regalarla a mi hija para su uso personal. Aproximadamente media hora después de que mi hija aplicó el producto, comenzó a experimentar picazón, enrojecimiento ...
El 07.07.2025 realicé un pedido con el número 68465174** y hoy finalmente lo recibí. Al abrir la caja, noté que el producto venía con el frasco abierto y parte del contenido se había derramado tanto en la caja como alrededor del envase. Claramente, el producto fue enviado sin ningún tipo de control ...
Compré un corrector de la marca Clinique directamente desde su página web oficial. Al recibir mi pedido, me encontré con que la caja estaba completamente vacía, lo cual me sorprendió mucho. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Clinique para informarles sobre la situación, pe...
El 29 de julio, realicé una compra a través de Trendyol aprovechando una promoción y adquirí tres desodorantes en barra Rexona Clinical Protection para mujer, fragancia Shower Clean de 45 ml. Mi intención era almacenar estos productos para usarlos más adelante. Sin embargo, hoy al abrir uno de ellos...
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