Clinique Moisture Surge, solicito devolución por textura granulada
El 13 de mayo de 2025, realicé la compra de la crema Moisture Surge de Clinique a través del sitio web oficial de Clinique Turquía. Al abrir el producto, noté que la crema presentaba una textura granulada inesperada, lo cual me generó preocupación y por esta razón decidí no utilizarla en absoluto. Revisé cuidadosamente el envase y la fecha de caducidad, y ambos estaban en perfecto estado, sin señales de daño o vencimiento. Hasta el momento, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente de la marca. Mi principal solicitud es poder devolver el producto y recibir el reembolso correspondiente en ₺. Agradecería mucho que me orientaran sobre los pasos a seguir para gestionar la devolución de la crema, ya que deseo resolver esta situación de la manera más rápida y sencilla posible.
