Producto faltante en pedido Trendyol de Clinique, solicito solución
El 17 de mayo de 2025, realicé un pedido de dos productos de la marca Clinique a través de Trendyol. Sin embargo, solo uno de los productos llegó a mis manos y el otro no estaba dentro de la caja. Revisé cuidadosamente el paquete y no presentaba ningún daño, por lo que no existe la posibilidad de que el producto se haya caído durante el envío. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para solicitar el envío del producto faltante, pero la respuesta que recibí fue que no había ningún error en el envío y que todo había sido entregado correctamente. Considero que no se realizaron las verificaciones adecuadas sobre mi caso. Como clienta, esperaba una solución y una revisión más detallada, ya que he pagado el importe total de mi compra en ₺ y aún así no he recibido todos los productos que pedí. Solicito que se investigue nuevamente mi situación y se me entregue el artículo faltante lo antes posible.
