Cleaner Guru, Cobro Tras Oferta Engañosa De 7 Días Gratis, Solicito Reembolso
Descargué la aplicación Cleaner Guru en mi teléfono el 22 de febrero. Confié en la frase “7 días gratis” que aparece en la pantalla y, pensando que se trataba de una suscripción semanal, pulsé para probar el servicio. Sin embargo, pocos minutos después, aproximadamente 400 ₺ aparecieron reflejados en mi factura. Solo utilicé la aplicación una vez para realizar una limpieza y, ese mismo día, cancelé la suscripción. A pesar de ello, considero que el cobro realizado durante el periodo de prueba anunciado como “7 días gratis” es engañoso e injusto. No puedo ver con exactitud el momento en que se realizó el cargo; solo sé que descargué la aplicación el 22 de febrero. Este pago inesperado también generó un conflicto con mi esposo. Por ello solicito que se investigue el caso, se cancele la suscripción de forma definitiva y se me devuelvan los aproximadamente 400 ₺ que fueron descontados.
