Chery Tiggo 7 ProMax, problema con el suministro de piezas

Desde el momento de la compra de mi Chery Tiggo 8 Pro he experimentado una serie de problemas originados exclusivamente por defectos de fabricación, lo que ha generado un perjuicio tanto material como moral. En primer lugar, el sistema de climatización presentó una falla: en lugar de expulsar aire caliente, soplaba aire frío. Al llevar el vehículo al servicio autorizado, me informaron que se trataba de un error de producción y que la pieza sería reemplazada bajo garantía. Sin embargo, en mi provincia no existe un taller oficial, por lo que tuve que desplazarme repetidamente a ciudades vecinas, acumulando kilómetros adicionales, consumiendo combustible y perdiendo tiempo valioso. Posteriormente, pese a solicitar que el vehículo fuera remolcado al taller, la petición fue rechazada y tuve que llevarlo por mi cuenta, lo que prolongó el tiempo de reparación a tres días. Una vez finalizada, me vi obligado a conducir en condiciones invernales bajo presión de tiempo. Al entregar el coche para una limpieza, el personal notó que el parachoques delantero no estaba correctamente alineado después de la reparación, lo que me obligó a regresar al taller, generando un recorrido extra de aproximadamente 600 km. Mientras tanto, la puerta trasera izquierda empezó a presentar desprendimiento de pintura. Tras investigar descubrí que este problema es recurrente en el mismo modelo y se considera crónico. El servicio reconoció la causa de fábrica y me ofreció repintar el vehículo. Acepté la propuesta bajo la condición de que se compensara la pérdida de valor que la pintura implicaría. El coche permaneció tres días más en el taller, pero Chery Turquía respondió que la repintura bajo garantía no genera pérdida de valor alguno. Así, mi vehículo, adquirido sin pintura, ha sido obligado a recibir una capa de pintura por defectos de fábrica, y sin embargo se niega a reconocer la depreciación resultante. En resumen, he soportado múltiples fallas de producción, he tenido que viajar fuera de mi provincia en varias ocasiones, he acumulado kilómetros innecesarios, he incurrido en gastos de combustible, tiempo y alojamiento, y la originalidad del coche se ha visto comprometida, mientras mis reclamaciones por pérdida de valor han sido rechazadas. Exijo que se atiendan de manera inmediata todas estas situaciones, incluyendo la compensación por la pérdida de valor y los daños económicos sufridos; de lo contrario, recurriré a la Junta de Arbitraje de Consumidores, a los tribunales y a cualquier otra vía legal disponible.


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