No Funciona Mi Suscripción ChatGPT Plus, Exijo Reembolso
El 11 de junio adquirí la suscripción ChatGPT Plus a través de la aplicación, utilizando el enlace del App Store. Desde entonces, no he podido usar la suscripción ni acceder a las funciones Plus; la cuenta no muestra la suscripción activada. Cuando informé del problema al servicio de atención al cliente, me dijeron que podría tratarse de un error de sincronización, aunque la cuenta de Apple con la que realicé la compra es la misma en la que espero que se registre la suscripción. A pesar de seguir sus indicaciones, el inconveniente persiste. Intenté desinstalar y reinstalar la aplicación, cerrar sesión y volver a iniciar sesión, pero ninguna de estas acciones resolvió la situación. El 11 de mayo de 2026 se realizó un pago de 499,99 ₺, con número de serie 2-9013975578, número de pedido MLV4N47ZSF y número de documento 792132592553; la cuenta de Apple asociada es h*************@icloud.com. A pesar de no haber podido usar la suscripción en absoluto, no se me ha ofrecido ningún reembolso. Solicito que se devuelva el importe de 499,99 ₺ lo antes posible y que se realice una investigación exhaustiva del problema, manteniéndome informada de los resultados.
