Error de verificación de identidad bloquea uso de cuenta en Character.ai
Utilizo mi cuenta de Character.ai desde Ankara a través del navegador web y, a pesar de intentar realizar la verificación de identidad con la cámara, el sistema nunca la acepta. En la pantalla de verificación, el proceso parece cargar durante varios segundos y, de forma constante, aparece el mensaje: "No se pudo verificar su identidad. No pudimos confirmar su identidad. Por favor, contacte al soporte." He experimentado este mismo error en dos ocasiones distintas y, en cada intento, la advertencia es idéntica. No hay ningún problema con mi documento de identidad ni con mi conexión a internet, sin embargo, al no poder validar mi cuenta, me veo imposibilitado de acceder a las funciones que deseo utilizar. Por ello, solicito que mi cuenta de Character.ai sea verificada lo antes posible y que se restablezca el acceso que ha sido bloqueado a causa de este fallo. Agradezco una pronta solución para poder continuar usando el servicio sin interrupciones.
