Tengo Reacción Alérgica Grave con el Rimel Chanel Rouge Noir

Compré ayer por la tarde en una tienda de Ankara el rimel Chanel Rouge Noir y, al usarlo por primera vez anoche, experimenté una fuerte reacción alérgica en mis ojos. A pesar de haberme limpiado cuidadosamente el maquillaje antes de acostarme, desperté por la mañana con los párpados pegados y, al abrirlos, mis ojos estaban intensamente rojos y todavía siguen inflamados. Esta situación me obliga, probablemente, a acudir a un oftalmólogo, ya que el malestar es realmente alarmante y me genera una gran preocupación por mi salud ocular. Nunca antes había sentido la necesidad de presentar una queja sobre un producto; esta es la primera vez que sufro una reacción tan severa. Adquirí el artículo en una sucursal de Ankara, aunque no recuerdo con exactitud cuál fue la tienda donde lo compré. Solicito que se investigue urgentemente el lote del producto, que se me devuelva el importe que pagué, que, si procede, se realice un cambio del artículo y que se tomen medidas para evitar que otros consumidores pasen por una experiencia similar. Además, agradecería que se me mantuviera informada sobre los resultados de la investigación y las acciones correctivas que se implementen.