Nivea Luminous Suero Iluminador Provoca Hinchazón y Moretones

Compré el suero iluminador Nivea Luminous en la tienda Gratis de Gemlik, Bursa, el lunes, y lo apliqué por primera vez el martes. A las pocas horas de haberlo extendido, mi rostro y la zona de los ojos comenzaron a hincharse de forma notable. Al despertarme la mañana siguiente, noté que la piel alrededor de mis ojos se había tornado morada. Actualmente, los moretones se están extendiendo hacia el resto del rostro; prácticamente toda mi cara presenta manchas violáceas y siento una sensación de calor intenso que me resulta muy incómoda. Esta situación me genera una gran preocupación tanto por mi salud como por el impacto negativo que está teniendo en mi vida cotidiana. Seguí todas las instrucciones de uso y nunca antes había tenido reacciones alérgicas a productos similares. Solicito a la marca que atienda este caso con urgencia, que realice las investigaciones necesarias sobre el producto y que me brinde todo el apoyo y la solución que correspondan. Si fuera necesario, puedo proporcionar fotografías que evidencien los efectos que he experimentado.

20 de julio 11:24 (1 mes después del reclamo)

Estimado consumidor, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Como Nivea, nuestro objetivo es satisfacer las expectativas y necesidades de ustedes, valiosos consumidores, con los productos de alta calidad y confianza que ofrecemos en el sector de cuidado personal y cosméticos. Puede comunicarse con nosotros para cualquier queja a través de la línea Nivea Cuidado de la Piel. Agradecemos su interés y, como familia Nivea, le deseamos días saludables y hermosos. Atentamente, Línea de Cuidado de la Piel de Nivea Horario de atención: de lunes a viernes 09:00-17:00

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