El 5 de abril de 2025, adquirí dos unidades del contorno de ojos Caudalie Premier Cru a través de Trendyol. Tras comenzar a usar este producto, experimenté una sensación de ardor, irritación intensa, sequedad y enrojecimiento en la zona debajo de mis ojos. Pensando que estos síntomas desaparecerían, continué con el uso, pero la situación empeoró y finalmente desarrollé eccema. Debido a esto, tuve que acudir a un médico y comenzar un tratamiento con una pomada de cortisona. Me puse en contacto con Caudalie Turquía para informarles de mi situación, pero me comunicaron que, al haber realizado la compra en Trendyol, no podían hacerse responsables y que debía comunicarme con el lugar de compra. Sin embargo, Trendyol es un vendedor autorizado y garantiza la originalidad de los productos. Cada producto costó cerca de ₺2000, y me preocupa que un producto tan costoso y de una marca reconocida haya afectado negativamente mi salud. La falta de atención y de responsabilidad por parte de Caudalie Turquía me ha decepcionado profundamente. No volveré a utilizar ningún producto de la marca Caudalie.
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