Hice un pedido con Getir el 21/04/2024, sin embargo, no fue entregado, así que contacté al servicio de atención al cliente para cancelarlo. Más tarde, la empresa de mensajería confirmó la cancelación. Sin embargo, el pedido todavía aparece como entregado en Getir. El servicio de atención al cliente me aseguró que el reembolso se completaría rápidamente, pero ha pasado más de una semana y aún no lo he recibido ni he sido contactado por un representante. A pesar de varios intentos de contactar con la asistencia en vivo, no recibí respuesta, solo el aviso de error: "Su conexión ha sido terminada debido a la falta de respuesta." También presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor sobre esta situación.
Hola, realicé un pedido el 23.02.2024 a través de la aplicación Getir. Sin embargo, uno de los artículos no estaba en stock, por lo que el servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo y me dijeron que se procesaría un reembolso. Sin embargo, cuando revisé mi cuenta más tarde esa noche...
Hice una compra sustancial en Getir. Cuando mi pedido no llegó al día siguiente, me di cuenta de que algo andaba mal. Intenté buscar ayuda, pero no recibí respuesta. Después de tres días, hice otro intento. Si no hubiera tomado la iniciativa de hacer un seguimiento, habría perdido mi dinero. Dijeron...
Hice un pedido en Getir, pero lo cancelaron sin entregar el producto. Sin embargo, no han devuelto el dinero. Todavía estoy esperando; han pasado once días. Cada vez que llamo al servicio de atención al cliente, siguen culpando al banco por el retraso, pero el problema no tiene nada que ver con el b...
Hice un pedido con Getir Large, esperando que llegara dentro del tiempo especificado. Inicialmente, la aplicación mostró que el pedido estaba retrasado, pero luego lo marcó como entregado. Sin embargo, el pedido nunca llegó realmente. Llamé al servicio al cliente varias veces, pero cada interacción ...
Hice dos pedidos en Getir. Uno de ellos fue entregado, pero el otro fue cancelado por el repartidor, diciendo que no podían contactarme. Sin embargo, los repartidores de Getir entregan regularmente en mi dirección, así que no creo que no pudieran contactarme. Getir no me ha reembolsado por el pedido...
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