Retraso en el reembolso del depósito de Carjet Carwiz

Alquilé un coche a través de Carjet de Carwiz entre el 25 de octubre y el 4 de noviembre de 2024. Al momento de alquilar el coche, me cobraron un depósito de €350, indicando que sería reembolsado dos semanas después de devolver el vehículo. El 4 de noviembre de 2024, devolví el coche sin problemas, y el personal confirmó que todo estaba en orden.
Sin embargo, tres semanas después, aún no había recibido mi depósito. Me puse en contacto por teléfono y correo electrónico, pero todas mis consultas han sido ignoradas. Ahora ha pasado más de un mes, y Carwiz no ha abordado el problema ni ha proporcionado ninguna actualización. Espero una resolución inmediata de este problema, ya que su falta de comunicación es inaceptable.