CarJet, problemas con depósito y seguro en alquiler de coche

Evren
Evren
CarJet
20 de julio de 2025 11:5912

Reservé un coche a través de Carjet, incluyendo un seguro especial, pero al llegar al aeropuerto descubrí que la oficina de alquiler Wings Rent A Car no se encontraba allí. Me solicitaron un depósito de 1000 €, argumentando que el seguro especial contratado no era válido en su empresa. Además, informaron que la devolución de dicho depósito se realizaría entre 30 y 45 días después, lo cual me genera incertidumbre ya que para entonces estaré de regreso en mi país. Me ofrecieron contratar su propio seguro por 240 €, eliminando así el depósito, pero esto no estaba previsto en mi reserva inicial. El coche entregado tenía el tanque de combustible completamente vacío, lo que me obligó a buscar una estación de servicio con urgencia. Poco después de iniciar el viaje, noté que las pastillas de freno estaban desgastadas, lo que comprometía mi seguridad. Al comunicarme con la oficina, me indicaron que el mantenimiento estaba al día y me sugirieron aplicar agua fría sobre los frenos calientes, una recomendación inapropiada y peligrosa. Incluso me pidieron que regresara el coche a Antalya, lo que implicaría seis horas de viaje y gastos adicionales de combustible. Nadie se responsabilizó por los inconvenientes y no recibí soluciones satisfactorias. Considero que la seguridad debe ser prioritaria, ya que transporto vidas en el vehículo. No volveré a alquilar con Carjet ni con Wings Rent A Car.

Reclamos Similares

CarJet, no me informaron del depósito y no recibí reembolso

Gökhan
Gökhan
CarJet
19 de septiembre de 2025 19:4018

El 19 de septiembre de 2025, realicé una reserva de un Peugeot 208 a través de Carjet para recogerlo en el aeropuerto de...

Retraso en el reembolso del depósito de Carjet Carwiz

Emin
24 de diciembre de 2024 16:397

Alquilé un coche a través de Carjet de Carwiz entre el 25 de octubre y el 4 de noviembre de 2024. Al momento de alquilar...

CarJet alquiler de coche, no entregaron el vehículo, sin reembolso

Nurettin
Nurettin
CarJet
31 de julio de 2025 17:3417

Reservé un coche de alquiler con Carjet por 23 días y pagué un depósito de 288 € con mi tarjeta de débito. Al llegar al ...

No recibí mi coche Carjet con seguro y no me reembolsan el pago

Berrin
Berrin
CarJet
22 de septiembre de 2025 0:3014

El 21 de septiembre de 2025, reservé un coche a través de Carjet en Izmir y también contraté el seguro correspondiente. ...

No recibí mi coche CarJet en España, solicito reembolso completo

Handan
Handan
CarJet
18 de septiembre de 2025 19:5514

El 12 de agosto de 2024, reservé un coche a través de CarJet en España y adicionalmente contraté un seguro por 43 €. Tam...