CarJet, problemas con depósito y seguro en alquiler de coche

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Evren
20 julio 2025 11:59
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Reservé un coche a través de Carjet, incluyendo un seguro especial, pero al llegar al aeropuerto descubrí que la oficina de alquiler Wings Rent A Car no se encontraba allí. Me solicitaron un depósito de 1000 €, argumentando que el seguro especial contratado no era válido en su empresa. Además, informaron que la devolución de dicho depósito se realizaría entre 30 y 45 días después, lo cual me genera incertidumbre ya que para entonces estaré de regreso en mi país. Me ofrecieron contratar su propio seguro por 240 €, eliminando así el depósito, pero esto no estaba previsto en mi reserva inicial. El coche entregado tenía el tanque de combustible completamente vacío, lo que me obligó a buscar una estación de servicio con urgencia. Poco después de iniciar el viaje, noté que las pastillas de freno estaban desgastadas, lo que comprometía mi seguridad. Al comunicarme con la oficina, me indicaron que el mantenimiento estaba al día y me sugirieron aplicar agua fría sobre los frenos calientes, una recomendación inapropiada y peligrosa. Incluso me pidieron que regresara el coche a Antalya, lo que implicaría seis horas de viaje y gastos adicionales de combustible. Nadie se responsabilizó por los inconvenientes y no recibí soluciones satisfactorias. Considero que la seguridad debe ser prioritaria, ya que transporto vidas en el vehículo. No volveré a alquilar con Carjet ni con Wings Rent A Car.

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