Problemas con Suscripción de Pago en CapCut, Solicito Reembolso
Desde hace aproximadamente seis o siete meses tengo una suscripción de pago en la aplicación Capcut instalada en mi iPhone, pero he experimentado un problema serio que me impide utilizarla. Cada vez que intento acceder a las funciones premium, la aplicación me expulsa automáticamente y me desconecta antes de poder usar siquiera dos minutos de la herramienta. He intentado reactivar la suscripción varias veces y he iniciado sesión en los tres teléfonos que poseo, cerrando la sesión en cada uno de ellos para evitar que el uso simultáneo en varios dispositivos sea la causa del inconveniente. A pesar de haber cerrado todas las sesiones, el sistema sigue expulsándome sin razón aparente, lo que ha limitado mi uso a prácticamente nada durante varios meses. No he encontrado ningún canal de atención al cliente de Capcut ni una forma de contactar a un representante, por lo que me veo obligada a presentar esta queja. Solicito que se resuelva esta situación de manera inmediata, que se me devuelvan todos los pagos realizados durante el periodo en que no pude usar la suscripción y que se cancele definitivamente mi suscripción para evitar futuros cargos.
