Pedido de cambio de zapatos Camper.com no llegó
El 24 de enero de 2024, hice un pedido de zapatos en Camper.com con el número de pedido 4005339152. Los zapatos llegaron el 30 de enero de 2024, pero eran demasiado pequeños, así que al día siguiente los devolví para un cambio por una talla más grande a través de mensajería. Llegaron a la empresa el 1 de febrero de 2024. Me prometieron enviar el reemplazo por correo el 2 de febrero de 2024, pero nunca sucedió. El servicio al cliente dijo: "El nuevo vendrá desde España; espere 15 días hábiles", sin preguntar si estaba de acuerdo con una espera tan larga. Después de 17 días, ni llegaron los zapatos ni me devolvieron el dinero. Hoy, presenté una carta de queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Nunca volveré a comprar zapatos en Camper.com. Me hicieron luchar durante días por un par de zapatos. Espero poder recuperar mi dinero.
