Solicité un Reembolso en Cambly y Mis Derechos Fueron Ignorados

Soy suscriptor de 12 meses de su servicio y recientemente solicité un reembolso por la parte no utilizada de mi suscripción. Sin embargo, hay conflictos en el correo electrónico que me enviaron respecto a mis derechos de reembolso. A pesar de ser un cliente leal que no ha sido cobrado de más, estoy enfrentando dificultades para obtener un reembolso por lo que no he utilizado. Aunque afirmaron que el problema estaba resuelto, mi problema sigue sin resolverse. Si mi problema no se resuelve pronto, expresaré mi queja en varias plataformas de redes sociales como YouTube, Facebook, Instagram y TikTok. Además, tomaré medidas legales si es necesario para hacer valer mis derechos como cliente.