El 18 de septiembre de 2025, adquirí una suscripción mensual en Cambly, esperando pagar ₺3.500 al mes gracias a un código de descuento. Sin embargo, para mi sorpresa, después de ingresar la contraseña de mi tarjeta, se me cobró de una sola vez el monto total anual de ₺42.254, sin ninguna advertencia clara durante el proceso de pago. La interfaz de la página resulta confusa, ya que en la primera pantalla solo se muestra el precio mensual, y el importe total aparece en una segunda pantalla en un tamaño muy reducido, lo que da la impresión de que el pago será mensual. Esta situación me ha afectado considerablemente, ya que realicé la compra hoy y aún no he utilizado el servicio. Intenté contactar al servicio de atención al cliente de Cambly para resolver el problema y solicitar la cancelación de la suscripción y el reembolso, pero hasta ahora no he recibido respuesta. Mi suscripción está registrada con el correo e**********@gmail.com y mi ID de cliente es 5f72ef4e6c0c4d589dfd9a2c. Solicito urgentemente la devolución del pago y la cancelación de mi membresía.
El 19 de septiembre de 2025, mientras intentaba ver las opciones de pago a plazos en la pantalla de Cambly, se realizó un cargo inesperado de ₺5148 en mi cuenta. Normalmente, debería haber recibido un código de confirmación 3D Secure, pero la transacción se completó sin que recibiera ningún código d...
El 12 de septiembre de 2025, mi suscripción grupal de Cambly fue renovada automáticamente sin mi conocimiento ni consentimiento, y se descontaron ₺1.072 de mi tarjeta bancaria. No recibí ningún aviso previo ni mensaje de confirmación sobre la renovación de la membresía. Tan pronto como noté este car...
El 08.09.2023 completé mi última clase y desde entonces no he utilizado mi suscripción a Cambly Kids. Durante dos años, la suscripción no se renovó de ninguna manera, pero el 12.09.2025, sin mi conocimiento ni consentimiento, se renovó automáticamente. Tras esta renovación, se realizó un cargo de ₺1...
Intenté obtener una membresía a precio reducido respondiendo a una oferta promocional de Cambly. Aunque el monto mostrado era de ₺14,000 al ingresar el código de referencia, mi tarjeta fue cobrada con ₺17,000 al finalizar la compra. Cuando mencioné este asunto, insistieron en que el monto no podía e...
Estoy escribiendo para expresar mi decepción con el servicio que recibí de su empresa. Recientemente, me suscribí a las clases grupales de Cambly, las cuales estaban anunciadas en su sitio web a un precio de ₺199 por mes. Sin embargo, cuando procedí a la página de pago, noté que el monto total para ...
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