El día 02.10.2025, se realizó un cobro de aproximadamente ₺15.762,52 en mi cuenta por la renovación de mi suscripción mensual a Cambly Kids, sin que yo, Emrah Büyükarslan, diera mi consentimiento ni autorización previa. No recibí ninguna notificación anticipada sobre la renovación, ya sea por correo electrónico, SMS u otro medio. Únicamente fui informado después de que el pago se efectuó, cuando recibí una notificación indicando que el pago había sido realizado. Tras notar este cargo inesperado, contacté de inmediato por escrito al servicio de atención al cliente de Cambly Kids solicitando la cancelación del pago y el reembolso del importe, pero hasta el momento no he recibido respuesta alguna. Mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es e***@gmail.com. Es la primera vez que me ocurre una situación así y solicito que mi inconveniente sea resuelto lo antes posible. Exijo que el importe cobrado sin mi permiso sea reembolsado a la mayor brevedad y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
El 12 de septiembre de 2025, mi suscripción grupal de Cambly fue renovada automáticamente sin mi conocimiento ni consentimiento, y se descontaron ₺1.072 de mi tarjeta bancaria. No recibí ningún aviso previo ni mensaje de confirmación sobre la renovación de la membresía. Tan pronto como noté este car...
El 08.09.2023 completé mi última clase y desde entonces no he utilizado mi suscripción a Cambly Kids. Durante dos años, la suscripción no se renovó de ninguna manera, pero el 12.09.2025, sin mi conocimiento ni consentimiento, se renovó automáticamente. Tras esta renovación, se realizó un cargo de ₺1...
El 18 de septiembre de 2025, adquirí una suscripción mensual en Cambly, esperando pagar ₺3.500 al mes gracias a un código de descuento. Sin embargo, para mi sorpresa, después de ingresar la contraseña de mi tarjeta, se me cobró de una sola vez el monto total anual de ₺42.254, sin ninguna advertencia...
El 19 de septiembre de 2025, mientras intentaba ver las opciones de pago a plazos en la pantalla de Cambly, se realizó un cargo inesperado de ₺5148 en mi cuenta. Normalmente, debería haber recibido un código de confirmación 3D Secure, pero la transacción se completó sin que recibiera ningún código d...
El 26 de julio de 2025, noté que se había cargado a mi factura de Türk Telekom un importe de aproximadamente ₺900 en nombre de Duolingo, sin que yo hubiera dado mi consentimiento. Mi hijo solo había iniciado un periodo de prueba gratuita de una semana en Duolingo, pero en ningún momento recibí infor...
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