El 19 de septiembre de 2025, mientras intentaba ver las opciones de pago a plazos en la pantalla de Cambly, se realizó un cargo inesperado de ₺5148 en mi cuenta. Normalmente, debería haber recibido un código de confirmación 3D Secure, pero la transacción se completó sin que recibiera ningún código de autorización. Además, aunque inicialmente se mostraba el precio mensual, el importe total de la suscripción anual fue cobrado de una sola vez. Tras la compra, solicité la cancelación de la membresía inmediatamente, sin haber utilizado el servicio, enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el sitio web de Cambly. Solo recibí una respuesta automática preguntando el motivo de la cancelación y prometiendo una respuesta en un día hábil. Sin embargo, después de 2-3 días, aún no he recibido ninguna respuesta y mi membresía sigue activa. También he leído comentarios de otros usuarios sobre reembolsos incompletos en situaciones similares. Como no utilicé el servicio y solicité la cancelación de inmediato, exijo el reembolso total del importe pagado. No acepto ningún reembolso parcial o proceso incompleto. Solicito que mi solicitud de cancelación se procese lo antes posible y que el monto total se me devuelva íntegramente.
El 18 de septiembre de 2025, adquirí una suscripción mensual en Cambly, esperando pagar ₺3.500 al mes gracias a un código de descuento. Sin embargo, para mi sorpresa, después de ingresar la contraseña de mi tarjeta, se me cobró de una sola vez el monto total anual de ₺42.254, sin ninguna advertencia...
El 12 de septiembre de 2025, mi suscripción grupal de Cambly fue renovada automáticamente sin mi conocimiento ni consentimiento, y se descontaron ₺1.072 de mi tarjeta bancaria. No recibí ningún aviso previo ni mensaje de confirmación sobre la renovación de la membresía. Tan pronto como noté este car...
El 08.09.2023 completé mi última clase y desde entonces no he utilizado mi suscripción a Cambly Kids. Durante dos años, la suscripción no se renovó de ninguna manera, pero el 12.09.2025, sin mi conocimiento ni consentimiento, se renovó automáticamente. Tras esta renovación, se realizó un cargo de ₺1...
Tenía una suscripción anual en Cambly y, después de usarla solo durante 5 o 6 clases, dejé de utilizar el servicio. Sin embargo, al año siguiente, Cambly realizó un cobro automático de la suscripción sin mi consentimiento previo. No he utilizado el servicio en absoluto durante este nuevo periodo, ni...
Compré un paquete de Cambly y decidí cancelarlo. Después de solicitar la cancelación, el equipo de atención al cliente me contactó para preguntar los motivos, pero les aclaré que simplemente deseaba cancelar mi suscripción. A pesar de haberlo solicitado claramente, llevo más de una hora esperando un...
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