El 28 de diciembre de 2025 compré en la tienda Calzedonia del centro comercial Kozyatağı City un tayt de poliéster. El 2 de enero de 2026 lo devolví en la sucursal Calzedonia del centro comercial Meydan, siguiendo el procedimiento habitual. En el momento de la devolución me entregaron un formulario sellado que incluía mis datos de IBAN, y el personal me confirmó que el reembolso se abonaría directamente a esa cuenta, ya que había pagado con tarjeta de crédito. Sin embargo, tras casi un mes de espera, no he recibido ninguna transferencia en mi IBAN. Cada vez que llamé a la tienda o me comuniqué por correo, la información que me proporcionaron fue vaga; ni siquiera me dieron un número de operación. Solo escuché respuestas como "lo haremos" y, cuando solicité pruebas del proceso, me respondieron que "no pueden dar número de operación porque no confían en mí". Esta falta de claridad y el trato incómodo me han generado una gran molestia. Por ello, exijo que el importe del tayt sea ingresado de inmediato en mi cuenta IBAN y que me entreguen una explicación escrita y detallada del motivo de la demora.
El 28 de enero, realicé una devolución en la tienda Oysho del centro comercial IstinyePark en Estambul. Mi número de pedido es 60047258531. Devolví dos de las tres piezas y todavía estoy esperando un reembolso de ₺1980. Hablé con mi banco y me confirmaron que no hay ningún pago pendiente, ya que el ...
El 17/07/2025, realicé la devolución de todos los productos que compré en la tienda online de Bershka (Número de pedido: 40229586605). El importe total de la devolución era de ₺2.580, pero noté que el reembolso no llegó a mi cuenta porque mi tarjeta había sido cancelada. Llevo esperando aproximadame...
El 18 de julio de 2025 realicé una compra en línea en Pull & Bear y, tras recibir el producto, solicité la devolución correspondiente. A pesar de haber completado el proceso de devolución, el importe de ₺1.839,00 que pagué todavía no ha sido reintegrado en mi cuenta. El plazo establecido para el ree...
El 29 de mayo de 2025 realicé una compra en la tienda Lululemon, pero hasta el 11 de junio de 2025 mi pedido aún no ha llegado. Utilizan una empresa de mensajería llamada Kolay Gelsin, pero es prácticamente imposible contactarlos. Cuando intento comunicarme con la tienda Lululemon, solo me dicen que...
El 26 de noviembre de 2025 realicé una transferencia desde mi cuenta Revolut a mi propio IBAN en Ziraat Bank, por un importe de 550 euros (aproximadamente 27 000 ₺). Sin embargo, ese dinero no aparece ni en mi cuenta de Ziraat ni se ha devuelto a Revolut. Durante este proceso, me presenté en la sucu...
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