Calzedonia rechaza reembolso por pago con QR sin avisar al cliente
El 25 de febrero de 2026 compré en la tienda Calzedonia del centro comercial Migros en Antalya un pantalón tipo tayt cuyo valor fue aproximadamente ₺3.290. Cuando regresé el 2 de marzo de 2026 para devolver el artículo, el personal me informó que, al haber realizado el pago mediante código QR, no era posible efectuar el reembolso y que solo podían ofrecerme un cambio. En el momento de la compra no recibí ninguna advertencia de que el método de pago QR impediría la devolución; de haber sido informado, habría elegido otro método. Aun así, bajo el argumento de un “problema del sistema”, me limitaron a la opción de cambio y rechazaron devolver el importe pagado. Considero que esta práctica es injusta para la consumidora y engañosa por la falta de información previa. Por ello solicito que se acepte la devolución del producto y que se me reembolse la suma de ₺3.290 mediante el mismo método de pago QR que utilicé.
