Cobro por suscripción no deseada en Busuu, solicito reembolso
Mi nombre es Mehmet Arif Cankı y quiero expresar mi experiencia con Turk Telekom y la aplicación Busuu. Recientemente, al utilizar la aplicación de Turk Telekom, accidentalmente hice clic en una publicidad de su sitio web dentro de la app Busuu, lo que resultó en la activación de una suscripción sin mi consentimiento. Inmediatamente después de notar la suscripción no deseada, procedí a cancelarla. Sin embargo, a pesar de haber cancelado la suscripción, se cargó un importe de ₺200 en mi factura mensual. Quiero resaltar que este proceso de suscripción ocurrió completamente sin mi intención ni autorización. Solicito amablemente el reembolso del monto cobrado, ya que considero que la suscripción fue iniciada por error. Espero que puedan ayudarme a resolver esta situación y quedo atento a su respuesta. Saludos cordiales.
