Hola, soy Yüksel Bayındır y quiero compartir mi experiencia con Busuu.com. Tenía una membresía activa y, al igual que el año pasado, este año (2025) realicé el pago de la suscripción Premium a través de Turkcell-Paycell. Sin embargo, a pesar de haber efectuado el pago correspondiente en ₺, mi membresía Premium fue cancelada inesperadamente. Tras notar el problema, contacté varias veces al servicio de atención al cliente mediante correos electrónicos para solicitar una solución, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Llevo aproximadamente un mes sin poder acceder a los servicios Premium por los que ya pagué. Solicito asistencia para restablecer mi membresía y una pronta respuesta por parte del equipo de soporte. Mi dirección de correo asociada a la cuenta es: (y***********@gmail.com).
Hace tiempo cancelé y cerré mi suscripción a Busuu, asegurándome de que mi cuenta estuviera completamente desactivada. Sin embargo, el 12 de junio de 2025, noté que Busuu realizó un cobro de ₺185 directamente desde mi cuenta bancaria. Dado que mi cuenta ya estaba cancelada y cerrada, actualmente no ...
Quiero cancelar mi membresía de Busuu, pero he estado enfrentando problemas constantes en la aplicación que me impiden hacerlo con éxito. Cada día, al intentar cancelar mi suscripción, recibo el mismo mensaje de error, lo que me genera mucha frustración. Además, a pesar de mis intentos, la aplicació...
Me he dado cuenta de que se ha activado una suscripción en el sitio llamado Busuu sin mi conocimiento ni consentimiento. Cada mes, en mi factura de Turk Telekom asociada al número 0506****267, se me ha cobrado una cantidad de ₺153 por esta suscripción. Quiero dejar claro que yo no realicé ninguna so...
El 21 de mayo de 2025, realicé el pago de la membresía de Busuu a través de mi factura de Vodafone. Sin embargo, hasta el momento, mi membresía aún no ha sido activada en mi cuenta. En otras plataformas, cuando adquiero una suscripción pagando una cantidad, el acceso se concede de inmediato, pero en...
Hace un año adquirí la suscripción Premium de la aplicación Busuu. Sin embargo, recientemente me di cuenta de que se renovó automáticamente utilizando la misma tarjeta de crédito con la que realicé el pago anterior, sin que recibiera ningún aviso previo sobre esta renovación. Me enteré de este cargo...
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