El 15.12.2023, realicé un pedido de Burger King a través de la aplicación de Migros Food, pero llegó incompleto. Informé al soporte en vivo de Migros sobre mi devolución, y me aseguraron que se enviaría al día siguiente. Sin embargo, luego me informaron que el restaurante estaba cerrado. Me comuniqué con ellos nuevamente al día siguiente y dijeron que llegaría lo antes posible. Después de esperar dos horas, tuve que salir de la casa por un trabajo veterinario urgente.
Media hora después, el repartidor llamó mientras yo estaba fuera. Le informé que estaba en el veterinario, le proporcioné mi dirección y le pedí que trajera el pedido allí. Me aseguró que lo haría, pero colgó abruptamente. Esperando en el veterinario durante exactamente una hora, contacté nuevamente con el soporte en vivo de Migros. Ellos afirmaron que el repartidor había sido informado de la urgencia.
Pasó otra media hora sin señales del repartidor ni comunicación alguna. Regresé a casa y contacté con el soporte en vivo una vez más. Prometieron ponerse en contacto conmigo por correo electrónico, pero aún no he recibido ningún correo, llamada ni reembolso. Estoy presentando una queja.
El 14.12.2023 a las 19:10 en la plataforma Migros Yemek, hice un pedido de 335₺ del menú My Triple en la sucursal de Burger King Konak (Guzelyali Mh). El pedido llegó a las 19:55, aunque el tiempo de entrega declarado era de 20-30 minutos. Como faltaba una hamburguesa de carne en el paquete, escribí...
El 20/08/2023, el pedido que realicé en el restaurante Burger King ® no llegó ni siquiera después del tiempo especificado. Después de una hora, contacté al representante de atención al cliente y me informaron que mi pedido estaba en camino. Me dijeron que el repartidor tenía instrucciones de entrega...
Hoy, 21 de marzo de 2023, utilicé la aplicación Yemeksepeti para pedir almuerzo del Burger King en la sucursal Ulus is Hani g block. Sin embargo, la entrega fue muy problemática. Mientras entregaba mi comida, el repartidor tuvo una conversación inapropiada. Pensó que había terminado la llamada telef...
Utilicé la aplicación GetirYemek para pedir comida de Burger King por un valor de ₺216 a las 00:56, pero nunca llegó para las 03:14. Aunque llamé varias veces al servicio de atención al cliente y me dijeron que la comida estaba en camino, nunca llegó. Finalmente, llamé de nuevo para informarles sobr...
El 15 de febrero a las 18:55, realicé un pedido de Burger King a través de Yemeksepeti, y cuando llegó, el paquete estaba abierto, aplastado y completamente frío, tal como se muestra en la imagen. Además, en lugar de la botella de 1 litro de refresco que solicité, me enviaron una lata. Inmediatament...
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