Buderus Caldera Nueva No Funciona y Servicio No Aparece

La caldera Buderus nueva que compré decidió trabajar solo un día y luego dejó de funcionar, dejando los radiadores completamente fríos. El servicio de Buderus en Amasya me ha dado largas, prometiendo venir dos veces con fechas y horas específicas, solo para cancelar después, culpando a una repentina carga de trabajo. Estoy congelándome en este frío invernal, recibiendo la misma historia cada vez que llamo: "Estaremos allí mañana por la mañana, mañana por la tarde," pero nunca aparecen. ¡Es como dejar a una persona en el frío!