Compré Brawl Stars Pass Plus pero no se activó, solicito solución
El 19/12/2024 realicé la compra del Brawl Pass Plus en el juego Brawl Stars utilizando mi tarjeta de crédito y pagué ₺400. Sin embargo, después de completar el pago exitosamente, el Brawl Pass Plus no fue acreditado en mi cuenta. A pesar de que la transacción se realizó correctamente y el dinero fue descontado de mi cuenta bancaria, el producto aún no aparece en mi perfil del juego. Me comuniqué con el equipo de soporte de Supercell para resolver este inconveniente, pero solo recibí respuestas genéricas como que 'el banco está reteniendo el pago y llegará en una semana', sin ofrecerme una solución concreta. También verifiqué con mi banco y confirmaron que el monto ya fue debitado, sin ningún tipo de retención. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo con el juego. Solicito que el Brawl Pass Plus sea acreditado en mi cuenta lo antes posible. Mi ID de jugador es #ypyvgu8vg y el dispositivo que utilizo es un Infinix GT 20 Pro. Resido en Estambul y espero una pronta solución.
