Problemas de seguridad con Braun Silk Expert Pro 3, falta de soporte
El 10 de agosto de 2022 compré en la tienda Gaziantep Uğurlu Çeyiz un dispositivo Braun Silk Expert Pro 3, pagando ₺6.990. Llevo utilizándolo durante tres años, aunque no de forma muy frecuente ni intensiva. En el último año el aparato ha empezado a presentar fallos graves. Cuando presiono el botón para iniciar la depilación, el dispositivo emite un sonido de “clic” y solo después de varios intentos logra funcionar. Además, al producirse la avería, siento una sensación similar a una descarga eléctrica en el momento en que la placa toca mi piel, lo que genera una gran preocupación tanto por mi salud como por mi seguridad. Contacté al servicio técnico autorizado, pero al encontrarse en otra ciudad no he podido enviar el aparato y, hasta la fecha, no he recibido ningún tipo de asistencia técnica. Dado el alto precio que pagué y el riesgo que implica el uso del dispositivo, solicito que se solucione mi situación.
Exijo que mi Braun Silk Expert Pro 3 sea reparado sin coste alguno o, si no es posible, que me lo sustituyan por uno nuevo.
