Tuve una mala experiencia en la estación BP de Gungoren Gunestepe en Estambul, número de estación 3231. Sentí que el cajero estaba a punto de atacarme porque fue muy grosero y irrespetuoso conmigo. Me regañó y parecía más interesado en jugar en su teléfono celular cuando le pregunté el precio de un producto. Simplemente quería que pagara y me fuera lo antes posible. Reporté el incidente a la línea de WhatsApp de BP, incluyendo la fecha y la hora, pero no recibí respuesta durante una semana. A pesar de lo que dicen sus anuncios, parece que a BP no le importan las opiniones de sus clientes. Si BP realmente estuviera preocupado, habrían respondido a mi queja y revisado las imágenes de las cámaras de seguridad para ver lo mal que me trató su empleado. Deberían disculparse conmigo por cómo me trataron. Qué vergüenza, BP.
Ayer, el 07.10.2024, a las 20:14, pregunté al indiferente cajero de Sekerci Petrol, "¿Tienen Yapi Kredi?" Me respondió que sí. Utilizó mis puntos de ₺260 de Yapi Kredi, pero cobró ₺800 desde el POS de otro banco. A pesar de que lo mencioné específicamente, el empleado hizo lo que quiso. Compré combu...
Tuve una experiencia desagradable en la estación de servicio Bupet Shell en Bursa/Osmangazi, donde el personal mostró un comportamiento grosero y despectivo. No fueron útiles, exhibieron comportamientos extraños y respondieron con hostilidad cuando se les hicieron preguntas. Un miembro del personal ...
Hoy a las 14:25 fui a la sucursal Fatih de Denizbank para realizar una transacción de Moneygram. Mi número de turno era aproximadamente el 601. Quiero agradecer especialmente al personal de seguridad en la entrada, quien fue muy atento y servicial. Sin embargo, el empleado en la ventanilla me inform...
Contacté al servicio al cliente de Turkish Airlines para obtener asistencia con un boleto para un pasajero discapacitado y su acompañante. Me pusieron en espera constantemente. La única parte rápida fue el proceso de pago. Un caballero mencionó que había un problema con el sistema, tomó mi número de...
Después de presentar una queja al servicio de atención al cliente sobre el error del mensajero, fui contactado por la sucursal cercana. No se disculparon ni hicieron ningún intento de enmendar su error; en cambio, respondieron a mi queja de manera descortés, levantaron la voz y me reprocharon por ha...
Comentarios