Después de presentar una queja al servicio de atención al cliente sobre el error del mensajero, fui contactado por la sucursal cercana. No se disculparon ni hicieron ningún intento de enmendar su error; en cambio, respondieron a mi queja de manera descortés, levantaron la voz y me reprocharon por haber presentado la queja. ¿Es así como demuestran su preocupación e interés por sus clientes? ¿Cómo puedo confiar en ustedes con mis paquetes o pedir su servicio para entregar algo después de lo que han hecho? No solo nunca los recomendaré a nadie más, sino que también estoy desconcertado por cómo la sucursal de Karaman pudo tratarme tan mal. ¿De dónde sacan sus empleados la audacia para dirigirse a un cliente de manera tan ruidosa e irrespetuosa?
Nunca me había sentido tan decepcionado en mi vida. Abrí un ticket para un artículo no entregado, pero lo cerraron de inmediato, diciendo que ya había sido entregado. He estado esperando ansiosamente la recogida de mi paquete durante los últimos dos días. ¡Intentar contactarlos por teléfono es como ...
Hola, pedí un televisor a través de una aplicación. Vivo en Karaman y la empresa de la que hice el pedido está en Konya. Realicé el pedido el 24 de noviembre y el vendedor envió el paquete a la mensajería el sábado por la mañana, 25 de noviembre. Incluso recibí un mensaje diciendo que el paquete est...
Envié un paquete a Adana el 22.12.2022, y no fue entregado durante 18 días. A pesar de mis intentos de contactar con el servicio de atención al cliente y la sucursal de Adana, no obtuve una respuesta positiva ni nadie que se hiciera cargo del problema. La sucursal de Adana ni siquiera contestó el te...
Permítanme contarles mi experiencia con UPS Turkey. Esta empresa de envíos tiene un verdadero talento para no entregar los paquetes cuando se supone que deben hacerlo. Intentas comunicarte con su línea de atención al cliente para obtener respuestas y es como hablar con una pared; no hay nadie que es...
He estado experimentando una auténtica pesadilla con UPS Turquía. Han tenido mi paquete en reparto durante los últimos dos días, solo para usar la excusa de una "zona remota" para evitar entregarlo. Se niegan a compartir los detalles de contacto de la sucursal y, incluso cuando lo hacen, no responde...
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