Hace un año compramos un frigorífico Bosch que desarrolló óxido en la puerta. El técnico que vino lo limpió con un paño, dejando grandes rayones en la superficie. Cuando solicitamos otro servicio, afirmaron que el óxido no era un defecto de fabricación y, por lo tanto, no estaba cubierto por la garantía. Incluso culparon al servicio anterior por una limpieza insuficiente, haciéndolo parecer nuestra culpa. A pesar de numerosos intentos de comunicación, respondieron de manera grosera y arrogante, desestimando el problema como un error nuestro. ¿En serio? ¿Soy yo la culpable del óxido que apareció en un frigorífico de un año y de los errores cometidos por su propio servicio? Absolutamente no recomiendo Bosch a nadie que conozco, y me aseguraré de compartir esta desafortunada experiencia en todas partes. ¡Tratar con Bosch ha sido solo ARREPENTIMIENTO!
Mi saga con el refrigerador Bosch comenzó con una puerta rayada al momento de la entrega inicial. A pesar de un reemplazo, la segunda puerta también tenía rayones. Después de un tercer cambio de puerta, se observó desgaste inicial en el área de la bisagra, con el plástico desmoronándose. Este proble...
Cuando compré mi refrigerador Bosch Inox hace unos dos años, me dijeron que usara la herramienta de limpieza de Bosch para evitar que se oxidara por fuera. Dejaron claro que la garantía no cubriría ningún óxido si no seguía sus instrucciones. Por eso lo compré y solo he usado esa herramienta para li...
Mi refrigerador Bosch, que aún está bajo garantía, se está oxidando, y a pesar de que el técnico de servicio confirmó que no es mi culpa, se niegan a reemplazarlo. Ofrecen un costoso reemplazo de la puerta mientras afirman que el resto de la puerta no se puede reparar y exigen un pago adicional. Lle...
Compré un refrigerador Bosch con el congelador en la parte inferior. El año pasado, comenzó a aparecer óxido en la mitad inferior, así que lo reporté y aceptaron el problema, reemplazando toda la puerta. Hoy, mientras limpiaba la puerta superior, observé el mismo problema en la parte superior. Llamé...
Compré una batidora de acero inoxidable Bosch con una jarra de vidrio. No ha pasado ni un año y ya he notado óxido en la unión de la cuchilla. Llamé al servicio de atención al cliente de Bosch al 444 6333, explicando que su supuesta batidora de acero inoxidable se había oxidado. Prometieron enviar a...
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