Reserva no autorizada en Booking.com desde cuenta Garanti Bank

A pesar de que todas mis medidas de seguridad estaban activas, en vísperas de las calendas se realizó una transacción de reserva de hotel por valor de 826,75 euros (₺37.700) desde mi cuenta del Garanti Bank a través de Booking.com sin mi conocimiento. Recibí un mensaje del banco que decía “Por favor, llame si esta transacción no le pertenece”. En cuanto recibí el mensaje, llamé inmediatamente al banco y declaré que la transacción no me pertenecía. El funcionario del banco me dijo que podía objetar si la transacción se reflejaba en mi cuenta dentro del plazo. Aunque había tomado todas mis medidas de seguridad, el hecho de que se produjera una transacción así me inquietó mucho. Espero que el banco ofrezca una solución más rápida y eficaz a este respecto. Especialmente antes de las vacaciones, fui víctima de encontrarme con una situación así. La retirada de mi cuenta de un gasto que no se hizo en mi nombre y la prolongación del proceso hacen tambalear mi confianza como cliente. Creo que Garanti Bank debería informar y proteger mejor a sus clientes en estos casos. Espero que mi victimización se resuelva lo antes posible y no vuelva a ocurrir un problema similar.