Durante nuestras vacaciones en Basilea, reservamos un hotel a través de Booking. Booking no mostró el precio real de la propiedad. Reservamos por 110 euros, pero nos descontaron 240 euros de nuestra cuenta: 110 euros por el alojamiento y 130 euros por los cargos de limpieza. Al descubrir esto, intentamos cancelar de inmediato, pero tienen una política de no cancelación muy bien establecida. Cuando llamamos, los funcionarios de Booking dijeron que cancelarían gratis, pero no lo hicieron. Como resultado, no nos alojamos en la propiedad por la que pagamos. Tampoco nos reembolsaron. La propiedad señala al sitio, y el sitio señala a la propiedad. En última instancia, no recuperamos nuestro dinero. Aconsejo no usar este sitio si planeas viajar al extranjero.
Hice una reserva para Roma, Italia en febrero. Tres días antes de mi viaje, cancelé mi reserva y acepté una tarifa de cancelación de €50, esperando un reembolso de €150. Cuando hice la reserva, Booking.com cobró una preautorización de €200. Después de cancelar, esperaba que me reembolsaran €150 y c...
Descubrí a última hora que el hotel que reservé para un viaje a Grecia había cancelado mi reserva. Booking.com me aconsejó que tratara directamente con el hotel, pero después de varios intentos, no conseguí nada. Cuando contacté nuevamente con Booking.com, no me ofrecieron alternativas ni asistencia...
Reservé una estancia de una noche para dos personas en la isla de Lesbos a través de Booking.com el 9 de mayo de 2024. Mi número de reserva es 4539072210. El precio mostrado al finalizar la compra era de €44.55, pero cuando se realizó el pago, se descontaron inesperadamente €73.01. Nos comunicamos t...
Realicé una reserva de hotel a través de Booking.com con el número de confirmación 4630087431 para dos noches, del 16 al 18 de marzo de 2025. En la página web se indicaba claramente que se reembolsaría un depósito de 100 euros. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no existía tal políti...
Reservamos un hotel a través de Booking.com para nuestro viaje a Bali. Cuando llegamos al hotel tarde en la noche, nos informaron que la reserva no había sido comunicada al hotel por Booking.com y no había habitaciones disponibles. Tuvimos que irnos y encontrar otro hotel en una zona desconocida. En...
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