Booking.com, solicito reembolso por reserva con fecha incorrecta
Realicé una reserva a través de Agoda con el número 1005960894 el día 21/05/26, pero por error seleccioné una fecha incorrecta para la estadía. Me comuniqué directamente con el hotel y ellos me confirmaron que aceptarían la cancelación y que me devolverían el dinero por medio de la plataforma que había gestionado el cobro. Posteriormente me informaron que el reembolso había sido enviado el 29/05 a través de Booking, pero hasta la fecha ese dinero nunca llegó ni a mi banco ni a la tarjeta Visa con la que realicé el pago. Me he comunicado con el banco y con Visa y ambos me confirmaron que no hay ningún reembolso acreditado ni pendiente a mi nombre. Además, intentar contactar con Booking ha resultado prácticamente imposible. Por todo lo anterior, solicito que Agoda intervenga y gestione de forma urgente el reembolso completo de esta reserva, acreditándolo en el mismo medio de pago con el que aboné originalmente.
