Estoy muy decepcionado con el programa Genius de Booking.com. Después de realizar 10 reservas, alcancé el Nivel 2 de Genius, que supuestamente ofrece descuentos exclusivos como un 15% en ciertos hoteles. Encontré un hotel en Egipto que afirmaba tener un descuento, con la promesa de igualar el precio si encontraba uno más bajo en otro lugar. Sin embargo, cuando verifiqué en otro sitio de reservas confiable, el mismo hotel era $10 más barato, lo que significa que el "descuento del 15%" era completamente falso. El programa Genius es engañoso y la garantía de igualar el precio es solo un truco. Booking.com necesita detener estas prácticas engañosas y proporcionar descuentos genuinos o cumplir con su promesa de igualar precios. ¡Esto es inaceptable y espero una solución a este problema!
Acabo de reservar un hotel a través de su plataforma y estoy molesto porque me cobraron dos veces. Utilicé Booking.com para reservar una habitación en un hotel internacional, ¡pero terminé pagando dos veces! Aunque les envié un correo electrónico sobre este asunto hace más de un mes, todavía no he r...
Como miembro Genius en Booking.com, estoy acostumbrada a hacer reservas sin problemas. Sin embargo, mi reciente experiencia me ha dejado muy decepcionada y preocupada. Hice una reserva en Belstay Roma Aurelia en Roma, Italia, a través de Booking.com y completé el pago de $366. Para mi sorpresa, no a...
En agosto, hice una reserva a través de Booking.com para Yellow Square Milan, y era una reserva cancelable. Hoy, recibí una notificación de Booking indicando que debía realizar un pago para evitar la cancelación de mi reserva. Para evitar la cancelación, hice el pago, y se dedujeron $1530 completos ...
Intenté reservar un hotel en Londres usando la aplicación de booking.com. Sin embargo, aunque la aplicación no estaba procesando la reserva, me sorprendió descubrir que booking.com aún así cobró mi tarjeta de crédito. ¿Puedes creerlo? Para empeorar las cosas, me enviaron un correo electrónico dicien...
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
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