Lavabo de Hormigón Bocchi Llegó Roto y No Recibo Reembolso
Compré a través de Banyoprime un lavabo de hormigón de la marca Bocchi. El envío ya tenía un retraso de aproximadamente quince días y, cuando lo recibí el 11 de noviembre de 2025, constaté que el lavabo estaba roto. Grabé un video al abrir el paquete y quedó claro que el embalaje había sido extremadamente descuidado. Inmediatamente informé a la empresa y me respondieron que tenían razón y que me devolverían el dinero en dos días. Sin embargo, no he recibido ningún reembolso ni una respuesta adecuada. Mis llamadas telefónicas no fueron contestadas y, pese a mis mensajes por WhatsApp, no he obtenido respuesta alguna durante varios días. Llevo quince días sin poder contactar a nadie y me encuentro con un producto dañado por el que pagué ₺6.300. Ante la falta de solución, he decidido iniciar acciones legales y he entregado el caso a mi abogado. Exijo la devolución completa e inmediata de los ₺6.300 que pagué, ya que tanto el retraso en la entrega como la rotura del producto y el incumplimiento de la promesa de reembolso me han causado un perjuicio evidente.
