Problema con Tapa de Inodoro Bocchi Pure Slim Soft No Cierra
El 26 de noviembre de 2024 adquirí la tapa de inodoro Bocchi Pure Slim Soft, código de stock a0336-001. Desde hace aproximadamente un mes tengo un problema serio al cerrar la tapa: el cierre resulta muy difícil y produce un constante chirrido. El nivel de ruido ha aumentado tanto que el cierre completo de la tapa tarda al menos diez minutos, e incluso después de treinta minutos sigue emitiendo un último sonido antes de detenerse. Compré el producto en la tienda física Bauzade. Intenté contactar al establecimiento para informar del inconveniente, pero no logré obtener respuesta alguna. Asimismo, he tratado de comunicarme con el servicio de atención al cliente de Bocchi sin éxito, lo que ha prolongado mi situación de perjuicio. Considero que la tapa está defectuosa y solicito que, bajo garantía, se realice la reparación sin costo o se sustituya por una nueva. Agradecería una respuesta urgente para resolver este problema.
