BlaBlaCar no devuelve mis reembolsos pendientes, exijo solución inmediata

Quiero expresar mi malestar con BlaBlaCar porque tengo dos reembolsos pendientes que nunca llegaron a mi tarjeta bancaria MasterCard. Los reembolsos corresponden a importes de 37 € y 27 €, y según la información de la plataforma debían haberse realizado en torno al 9 de junio, pero hasta la fecha el dinero no se ha abonado. He intentado contactar con la atención al cliente de BlaBlaCar, pero no recibo ninguna respuesta clara sobre el paradero de estos importes ni sobre cuándo se realizará el pago. Esta falta de información y de solución me está generando mucha desconfianza e incomodidad, ya que el dinero fue cobrado correctamente, pero el reembolso no se ha completado. Solicito que BlaBlaCar me envíe de inmediato los 64 € totales a mi tarjeta MasterCard y que me notifiquen por correo electrónico cuando el reembolso se haya procesado correctamente, indicando también una explicación de lo ocurrido con estos pagos pendientes.