Error al enviar monedas de Bitexen a Binance, solicito asistencia

Hace una hora, creé una solicitud de retiro en la plataforma Bitexen para enviar monedas a mi cuenta en Binance, utilizando el número de billetera. El proceso se completó, pero sigo esperando y las monedas no llegan. Al revisar el número de billetera, me di cuenta de que se enviaron a una billetera diferente. ¿Cómo puede ocurrir un error así con Filecoin? Tengo una captura de pantalla del número de billetera que ingresé, enviada por WhatsApp. No sé dónde han ido a parar mis monedas. El sistema solicita una confirmación por correo electrónico. Cuando revisé, vi que se había obtenido una confirmación para una billetera diferente. Por favor, resuelvan este problema urgentemente.