Solicité retiro de XRP en Bitexen, pero no se completó mi transacción
El día 27.09.2025 a las 22:19, realicé una solicitud de retiro de 12,50 XRP desde mi billetera Spot en Bitexen, pagando una comisión de 0,50 XRP por la operación. Después del tiempo de espera indicado por el sistema, se me informó que la transacción se realizaría el 28.09.2025 a las 17:00. Sin embargo, en la fecha y hora señaladas, el retiro no se completó. Al revisar mi historial de transferencias, la operación aparece como "Transacción Errónea" y la dirección de la billetera de destino termina en DWN7AV. Me puse en contacto tanto por chat en vivo como por correo electrónico con el servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no he recibido respuesta alguna. Llevo aproximadamente 35 horas esperando una solución y nunca antes había experimentado un problema similar en la plataforma. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible, que se complete el retiro y que se me brinde una notificación oficial sobre el proceso. Mis datos de usuario: a****************@outlook.com
