El día 27.09.2025 a las 22:19, realicé una solicitud de retiro de 12,50 XRP desde mi billetera Spot en Bitexen, pagando una comisión de 0,50 XRP por la operación. Después del tiempo de espera indicado por el sistema, se me informó que la transacción se realizaría el 28.09.2025 a las 17:00. Sin embargo, en la fecha y hora señaladas, el retiro no se completó. Al revisar mi historial de transferencias, la operación aparece como "Transacción Errónea" y la dirección de la billetera de destino termina en DWN7AV. Me puse en contacto tanto por chat en vivo como por correo electrónico con el servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no he recibido respuesta alguna. Llevo aproximadamente 35 horas esperando una solución y nunca antes había experimentado un problema similar en la plataforma. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible, que se complete el retiro y que se me brinde una notificación oficial sobre el proceso. Mis datos de usuario: a****************@outlook.com
Inicié una solicitud de retiro de XRP en Bitexen hace un día y aún no ha sido procesada. Nunca he experimentado este tipo de demora con otras plataformas. Bitexen ha sido una elección lamentable para mí. No solo estoy perdiendo tiempo valioso, sino que también estoy enfrentando pérdidas debido a la ...
He solicitado retirar mi dinero de Bitexen y me he encontrado con un retraso inesperado de 45 horas para completar la transacción. Como usuario, esperaba poder acceder a mis fondos de forma inmediata, ya que considero importante poder disponer de mi dinero sin demoras excesivas. Al crear la solicitu...
El 15 de junio de 2025, noté que mis monedas Doge, Waves y XEM en mi cuenta de Bitexen fueron retiradas sin que yo recibiera ninguna notificación ni realizara ninguna solicitud. No recibí alertas de inicio de sesión desde un dispositivo diferente, cambios de contraseña ni advertencias de seguridad. ...
El 05.10.2025, realicé una solicitud de retiro de 53.000₺ desde Bitexen a mi cuenta de Ziraat Bankası. Han pasado aproximadamente 12 horas y la transacción aún no se ha completado; además, el dinero tampoco aparece reflejado en mi cuenta. Cuando intento cancelar mis órdenes abiertas, recibo el mensa...
Hace una hora, creé una solicitud de retiro en la plataforma Bitexen para enviar monedas a mi cuenta en Binance, utilizando el número de billetera. El proceso se completó, pero sigo esperando y las monedas no llegan. Al revisar el número de billetera, me di cuenta de que se enviaron a una billetera ...
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