No puedo acceder a mi cuenta Bitay, solicito actualización de datos

No he podido acceder a mi cuenta en la aplicación móvil de Bitay porque los datos de contacto registrados, como mi antiguo correo electrónico y número de teléfono, ya no están vigentes. Hace aproximadamente una semana, solicité la actualización de mi información de contacto, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Además, durante este proceso, no he encontrado ningún canal de atención al cliente al que pueda dirigirme para recibir ayuda. Mi cuenta está registrada a nombre de Fatih Çam. Debido a que no puedo ingresar a mi cuenta, solicito urgentemente que se actualicen mis datos de contacto y que se me brinde una respuesta lo antes posible. Por motivos de seguridad, quiero compartir mis nuevos datos de contacto únicamente con la empresa. Por favor, contacten conmigo utilizando la dirección f*********@gmail.com. Espero recibir asistencia urgente sobre este asunto.