Error 133197 en cuenta de Binance, solicito ayuda para desbloquear

Bloqueé accidentalmente mi cuenta de Binance y he estado intentando reactivarla desde entonces. Desafortunadamente, la función de reconocimiento facial no está funcionando y el sistema no me dirige al soporte en vivo para obtener más ayuda. A pesar de haber actualizado mi teléfono y la aplicación de Binance, e incluso haber probado con una conexión a internet diferente, todavía no puedo resolver el problema. El código de error que se muestra es 133197, y aunque abrí un ticket de soporte (134484862) y recibí algunas respuestas, el problema sigue sin resolverse. Necesito urgentemente que Binance resuelva este problema para poder recuperar el acceso a mi cuenta y reanudar las transacciones. Este retraso está causando una gran inconveniencia.