Error 133197 en Binance, cuenta bloqueada, solicito reactivación urgente

Hola, mi nombre es Walter Castillo, el jueves pasado bloqueé mi cuenta de Binance, porque revisando vi dos dispositivos desconocidos conectados a mi cuenta. Cerré la cuenta y como dice la app esperé 2 horas, luego comencé a reactivarla y todos los pasos iban bien hasta que en la verificación de prueba de vida me salió el código 133197 aún sin haberme verificado, sin escanearme. Espere y volví a intentarlo. Varias veces envié un vídeo explicando que era yo el titular que intentaba reactivar mi cuenta. Dejé pasar 3 días y aquí estoy en la misma situación. Reactivo la cuenta, contesto las preguntas y cuando llego al reconocimiento facial tac me sale código 133197. Por favor que alguien se digne a contestar, gracias. Necesito urgentemente ayuda para recuperar el acceso. Binance, espero que su equipo resuelva este asunto de manera rápida. Como usuario leal, confío en su plataforma y necesito que este problema se solucione de inmediato. Gracias por su apoyo.